梁山翎航车桥制造有限公司专业生产梁山车桥,梁山半挂车车桥,挂车汽车板簧,提供最新的挂车悬架价格,也是知名的挂车下盘件厂家
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公司名:梁山翎航车桥制造有限公司
联系人:李经理
手机:15953485856、15588743456
微信:15588743456
地址:梁山县拳铺镇拳南村

售后服务承诺

基于对本公司产品的信心和对用户高度负责的精神,特制订本规定,对售后服务做出以下承诺:

一、 本公司已经逐步在全国主要地区建立了完善的销售和服务网络,努力为客户提供优质的服务。

二、 用户在使用过程中应定期保养和维修,并确保所有配件为翎航公司原装配件或翎航公司认可的替代件,否则由此引起的后果不在服务范围内。

三、 在质保期限内,因产品本身质量问题引起的产品损坏或不能正常使用等,本公司根据售后服务标准进行维修和更换,以保证产品能正常使用,并达到我公司规定的性能要求。

四、 接到用户投诉或通知后,本公司承诺2小时内做出处理意见并通知客户,山东省内12小时内,省外48小时内派人抵达现场(特殊及不可抗拒因素除外)。对无需到现场或客户自行解决的,由售后服务部给予技术指导并参照售后服务站定价标准给予补偿。

五、 售后服务标准

1、车桥轴体部分质保15万公里或12个月;

2、其他所有配件均质保5万公里或6个月,以先到为准。

六、 在质保期内,以下情况将实行有偿维修服务:

1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

2、由于操作不当而造成的故障或损坏;

3、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

七、 本规定的解释权归属山东梁山翎航车桥制造有限公司。

 

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